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    朝阳群众是怎么成为舆情监测“老炮儿”的?

    微博、微信对舆论场的变化到底起到什么样的作用?

    从舆情风险评估到应急措施制定,你应该做些什么?


人民慕课推出舆情知识小课堂《舆情知识30讲》,每期分享一个舆情知识点,并结合时下最新最热的典型案例,辅以小慕的深入解读,让生涩的舆情知识不再难懂,让深奥的舆情知识轻松掌握。


今日第三讲:

《朝阳群众——舆情监测的老炮儿》


知识点:

舆情工作在公共治理中的功能


下期预告:《那些年,我们追过的舆情》



小慕小慕,怎么样借助大数据做好“风险精细化管理”?

基于海量信息,除了处理舆情事件本身,还可以进一步提升治理的精细度。看下面这张图:


(观察表格我们可以得出:不同的圆点代表着在不同的时间、不同的地区有着不同类型的问题,圆点的颜色深浅代表着问题发生频次的高低,即问题的严重程度。通过表格我们可以看到哪些地域需要重点关注,哪些方面需要进一步提升治理能力,以及哪个时间段需要特别引起重视。


原来“朝阳群众”是这样成为“老炮儿”的!

那舆情工作都有哪些社会价值呢?

(一)收集信息了解网络情绪与社会意见

(二)借助大数据做好“风险精细化管理”

(三)网络舆情为社会治理提供决策参考

 

舆情工作在国家治理、企业发展和社会治理中都发挥着重要的作用价值,今天我们就聊一聊舆情工作在公共治理中的功能



小慕说知识点




人民慕课舆情知识30讲之三  

舆情工作在公共治理中的功能


(一)收集信息了解网络情绪与社会意见

舆情工作在公共治理中的作用非常大,因为它可以不断帮助政府去了解收集信息,了解网络情绪和社会意见。当前,公共治理不再是政府监管工作,在舆情工作的帮助下,公共治理走向社会协同治理,从以前的单向管理过渡到双向互动,由线下转变为线上线下融合。在面对突发公共事件时,网民舆论不仅会对这个事件进行讨论和关注,它甚至可以动员群众,使大家协同起来,更好地利用各种资源来解决和处理问题。微信和微博也已经成为各方了解社会问题、网民和专家意见的重要渠道。


(二)借助大数据做好“风险精细化管理”

舆情是基于海量的数据,是海量信息的集成,通过深度挖掘和交互分析,将事件进行有序关联,提升实时舆情监测、动态分析、精准预警、精准处置的能力,这个能力的提升也是在帮助政府做好风险精细化管理。我们除了监测舆情事件,处理好舆情事件本身之外,通过对舆情信息进行归纳和分析,可以更好地进行下一步的治理工作。


(三)网络舆情为社会治理提供决策参考

通过快速汇集决策实施过程、效果的实时数据,分析判断决策的成效,找到下一步的改进方向,不断优化完善社会治理决策。


以上知识点节选自“人民网网络舆情分析师(初级)”研修班课程第二章《网络舆情的社会功能》。




课程节选


课程亮点:

收集信息了解网络情绪与社会意见


课程亮点:

借助大数据做好“风险精细化管理”


课程亮点:

网络舆情为社会治理提供决策参考


课程亮点:

网络舆情为社会治理提供决策参考




专家介绍



张力

 

人民网新媒体智库副主任、人民网舆情数据中心总编室主任

 

张力老师长期参与新媒体蓝皮书、互联网与国家治理蓝皮书等皮书报告写作,先后在《新媒体蓝皮书》《舆情蓝皮书》《互联网与国家治理蓝皮书》《互联网治理蓝皮书》《一带一路蓝皮书》上发表报告6篇。




人民慕课将持续推出舆情知识30讲下期预告“那些年,我们追过的舆情”。如果你想掌握舆情必备知识,学习舆情实战技能,提升政企舆情引导能力,欢迎了解全新“人民网网络舆情分析师”研修班。



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学员点评

课程推荐官:王刚(某部委党支部职员)

推荐理由:

政府越来越重视微博、微信舆论场的作用了,公共治理确实像老师说的那样由单向管理转变为双向互动,线上转变为线上线下融合,由政府监管转变为社会协同治理,只有这样才能有效听取百姓意见,解决各种问题。这也是政府在与时俱进,贴近老百姓的表现。



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