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近日,两名基层干部均因不当言论被卷入舆情风波。9月13日,河北石家庄平山县委常委、政法委书记尹某收到群众反映问题短信时发出粗暴回复,受到争议;14日,长沙市芙蓉区纪委监委干部朱某的网络炫富言论也引发舆论的强烈反弹。身处全媒体时代,网络监督无处不在、无时不在,基层干部一言一行都将受到公众更严格的审视,两起舆情的爆发值得警醒,需予以反思。


网络负面情绪占比较高

舆论警示干部切勿脱离群众


两名基层干部均因“雷言雷语”掀起舆情风波,舆论场对两件事的反馈也具有一定的相似性。人民众云平台监测显示,上述事件网络舆论负面情绪占比均超过七成,负面反馈的大面积爆发主要围绕基层干部个人素养和工作作风。


新京报网评论称,一个“滚”字,暴露了这位官员对民众利益的漠不关心,甚至粗暴待之的浅薄心态。中国青年报客户端评论称,无论用粗暴语言回应群众诉求,还是公然发表脱离群众、享乐主义的言论,从根本上看,是他们奉行的价值观出了问题。


收获高赞的网民评论称“不能把群众当傻子”“三观不正的人应调离群众身边”。@人民日报评论 进一步指出,这起事件也给广大干部一个警醒:任何时候,都要检视自己一言一行,葆有一颗爱民之心。


次生舆情加速扩散

涉事干部受到全方位审视


在舆论聚焦下,涉事尹某和朱某受到网民全方位的审视乃至于网络“考古”,反映出公众对领导干部的网络监督将愈发严苛和细致。


如有自媒体通过查询平山县政府官网,发现尹某最近负责平山县的拆迁工作,指出其工作图片中,“身后都跟着一群人,不少人黑衣黑裤。若是不看官网介绍,很容易让人误解”,暗示尹某作风粗暴。


另一起事件中,有网民在企查查平台查询后,反映疑似朱某名下好几家公司,其中还包括“警用装备公司”;还有网民指称疑似朱某开设了淘宝某专卖店。不过,相关爆料内容之后均被官方及淘宝店主迅速核查辟谣。


在此期间,相关讨论逐步走向更深层次的反思,群众反映问题渠道是否有效成为焦点。红星新闻认为,涉事官员不当回复只是特殊场景下的一时冲动造成的误会,群众反映问题渠道不畅,才是问题的根本。


但有网民注意到,尹某事件中,涉事群众是于尹某的非工作时间反馈问题。民生诉求不断延伸到基层干部的私人生活中,民众对其监督的“全时性”也愈发凸显。无论如何,舆论一致指出,群众无小事,保证投诉和举报通道的畅通和机制设置合理,及时处理和解决问题,是其内在要求。


官方积极回应社会关切

不回避不护短是正确姿势


针对两起事件造成的舆论关切,有关单位正视问题、积极应对的态度,一定程度上消减了负面影响。


新京报网评论尹某事件的官方处置称,尹某“滚”字回复得干脆利落,上级的处罚也来得毫不含糊。短短两天时间,河北平山县政法委书记某继被平山县委严肃批评、作出深刻检查后,迎来了石家庄市委的停职处罚。同时,当地并不止于对其个人作出停职处理,石家庄市委还成立了两个调查组。报道认为,石家庄市委作为上级单位,对下属“犯错”没有“含糊其过”“高抬贵手”放一马,而是依法依纪作出相应的处理,体现了上级单位应有的“宁可失之于严,不可失之于宽”的严肃态度。


另一起事件中,芙蓉区委调查人员详细调查、实地取证,赴长沙市不动产中心、芙蓉区行政审批服务局、长沙银行等单位调取相关信息,根据舆论质疑点进行回应的举措,亦得到了部分媒体和网民的认可,有利于遏制猜测、谣言的扩散蔓延。


近年来,面对频发的基层舆情,基层部门和干部群体打破“沉默模式”、积极应对,不断在危机事件的锤炼中补短板、找差距、快提升,体现出相关群体在网络时代中“键对键”的担当作为。

事实上,随着广大基层干部的真实生活工作状态受到报道披露,基层干部勤恳尽职的形象愈发被舆论认可。不可否认,“个别”基层干部仍然存在脱离人民群众、贪腐和道德败坏等问题,我们在通过网络监督将“问题干部”及时曝光的同时,也应当谨慎互联网的放大效应,不轻易将反面“个例”放大到基层干部的整体上来

基层工作繁冗复杂,“五加二”“白加黑”是多数干部的工作常态,舆论仍然当给基层干部更多的理解、善意和支持。而对于基层干部本身,练好内功、时刻将人民群众放在首位,才是“以心换心”的致胜法宝



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