人民慕课-权威的党政干部网上课堂



#舆情72变·舆情应对进阶训练营
(欢迎订阅话题一起学习)

舆论场热点问题如何看?
企业危机舆情怎么破?
代言人“翻车”怎么办?
舆情发酵路径是否有规律可循?
正面宣传如何避免引发负面舆情?
为何会产生网络次生舆情?
舆情事件为何频频“反转”?
普通网民需要具备哪些基本媒介素养?
……
这或许都是您工作、生活、学习中遇到的困惑

面对突发舆情事件的高发趋势和日趋复杂的舆论环境,政府、企业、网民都更需要在嘈杂的网络场域中学会理性判断,在提升舆情素养的同时,共同营造清朗的网络空间。

在2021年的最后七十余天里,人民网舆情数据中心特推出舆情72变·舆情应对进阶训练营计划!由人民网舆情数据中心百位舆情分析师带您了解舆论生态新变化、寻找舆情危机应对的破题“密钥”,共同提升媒介素养。

72天72变
每天一问一答
问:精选时下热点舆情话题尖锐提问
答:百位资深舆情分析师的专业解惑
每天三分钟,
跟随人民网舆情数据中心一起学习!



近期多个品牌宣传陷入“翻车”事故,品牌通过明星代言、KOL合作、大众自发参与等日益多样化的形式推进品牌传播,意图打破固有消费圈层,拓展新晋客户群体,扩大品牌声量。目前,频频发生品牌宣传“翻车”事故,该方向的可行性及合理性受到质疑。品牌应如何规避宣传中的舆情风险?品牌宣传是否需要受到舆情倾向左右?

知名品牌的宣传事故频发,不禁引发网友吐槽“难道都不做背景调查”?中国新闻网的报道指出,企业将来选择推广或代言人时,应深入了解,考虑其是否和品牌调性足够耦合,同时也要顾及消费者的感受。反观这几起宣传事故,企业选择与流量和争议并存的公众人物合作,必然承受舆论的“脾气”。换言之,舆论反馈、公众意见倾向决定了舆情的发展趋势与负面影响程度,是涉事主体制定应对策略的重要依据。因此,舆情倾向的预判与感知是品牌宣传效率的有力保障,更是前提条件。

一直以来,企业的品牌塑造与营销宣传都在不断尝试创新与突破,都希望让目标客群、公众对品牌形成正向认知、认可,最终影响消费者的决策。很多企业在选择与网红合作时,更看重的是流量与圈层的突破效应,还需要考虑的是网红的整体评价为企业带来何种影响。目前,部分网红的成长是具有争议的,也可以理解为争议话题让其快速成长,但具有较强的风险性。特别要注意的是,个别网红在自己熟悉的平台上“如鱼得水”,一旦走入大众视野,难以适应这个场域的规则,容易“翻车”,增加与之合作的舆情风险。规避此类风险,首先要像网民所说的,企业需要增加背景调查的强度,全面衡量公众人物、网红的社会影响与契合度,还要注意双方受众群体的融合程度。其次,正确认识营销话题性的作用。企业都想让正面信息大力破圈,可事实上都是负面信息破圈的速度超乎想象。这就需要企业科学评估舆情风险,围绕宣传目标进行低风险的宣传策略,宁可小步快跑,也不要盲目冲刺。否则,危机出现后,企业还要面临处置失当、道歉不被接受等风险,事与愿违。

(本期:芦珊


欢迎在评论区互动留下您在舆情方面的见解或困惑!


编辑:朱馨月 | 责编:朱玉萍 杨卫娜


网友评论

全部评论

人民慕课

927篇

最新文章

人民网旗下慕课学习平台

人民慕课致力于成为党政干部新媒体素养、舆情应对的网上课堂,成为社会主义核心价值观和中国文化的传播载体。

人民网版权所有,未经书面授权禁止使用

Copyright © by www.people.com.cn. all rights reserved