人民慕课-权威的党政干部网上课堂




对于基层单位而言,等到舆情危机爆发后再做处置应对往往会加大处置难度,且对涉事单位的形象造成难以挽回的负面影响。面对这样的情况,基层单位应如何对未知的、暂未发生的、潜在的舆情苗头作风险研判?



对于基层单位来说,及时发现舆情苗头,并准确做好舆情风险的分级研判,配合正确的线下舆情处置,有助于将舆情事件风险降到最低,避免事件对基层职能部门带来较大负面影响。因此,首先应对未知的、暂未发生的、潜在的舆情苗头作风险研判。当暂无负面舆情在本地发生时,基层单位应放眼全国,关注全国范围内近期发生的负面事件。


一是关注近期全国范围内发生的负面舆情事件的话题,判断负面事件相关话题是否与本地间接关联。全国性的负面舆情发生后,若本地也存在类似情况,极易发生“搭车效应”,被媒体关联报道以致引发大范围关注。例如他地发生居民楼燃气爆炸事故时,需考虑本地居民燃气使用情况,近期是否发生过燃气爆炸事故、居民燃气使用是否存在安全隐患等。若本地存在类似事件或潜在安全风险,则可判断为具有潜在的舆情风险。

二是在特殊时间节点,研判本地负面舆情风险。周年、纪念日、节假日等特殊时间节点的舆情风险不可忽视,若在该类特殊时间节点上发生舆情事件,舆情风险将明显增加。例如,通常情况下,新学期开学期间,舆论对学校管理、校园食品安全的关注度相对较高,若出现与教育相关的负面事件,则判断为潜在的舆情风险,需及时妥善处理,避免线下舆情蔓延至线上;又如在劳动节、国庆节等节假日来临前,基层尤其需重视本地旅游领域相关舆情,景区、酒店、民宿、餐饮卫生条件和价格是否合规,若有网民在微博、抖音等平台抱怨本地景区、民宿、餐饮等问题,则可判断为潜在的舆情风险,需及时介入处理,防患于未然。

(本期:岳亚玲

相关阅读:
基层单位在舆情苗头初现时如何迅速反应?


-
#舆情72变·舆情应对进阶训练营
(欢迎订阅话题一起学习)

面对突发舆情事件的高发趋势和日趋复杂的舆论环境,政府、企业、网民都更需要在嘈杂的网络场域中学会理性判断,在提升舆情素养的同时,共同营造清朗的网络空间。

在2021年的最后七十余天里,人民网舆情数据中心特推出舆情72变·舆情应对进阶训练营计划!由人民网舆情数据中心百位舆情分析师带您了解舆论生态新变化、寻找舆情危机应对的破题“密钥”,共同提升媒介素养。

72天72变
每天一问一答
问:精选时下热点舆情话题尖锐提问
答:百位资深舆情分析师的专业解惑
每天三分钟,
跟随人民网舆情数据中心一起学习!


欢迎在评论区互动留下您在舆情方面的见解或困惑!


编辑:张子轩 | 责编:朱玉萍 杨卫娜


网友评论

全部评论

人民慕课

928篇

最新文章

人民网旗下慕课学习平台

人民慕课致力于成为党政干部新媒体素养、舆情应对的网上课堂,成为社会主义核心价值观和中国文化的传播载体。

人民网版权所有,未经书面授权禁止使用

Copyright © by www.people.com.cn. all rights reserved