简介:

 

王洪波,人民网舆情监测室秘书长助理、秘书处企业舆情应急小组组长,危机管理专家、声誉管理专注者。自入职人民在线以来,具有能源、金融、食品、医药、交通、家电、通信、工程机械等众多行业的舆情服务经验,撰写大量企业客户的舆情报告、数个行业舆情研究报告,组织撰写300多个企业热点舆情案例。

 长期为中移动、国航、中行、建行、中石化、中石油、中海油、华润电力、神华、中核、中广核、中国邮政、中储粮、国药、华润医药、中烟、南车、中交建、茅台集团、中联重科、同煤、长虹等数十家央国企及海尔、美的、奇虎360、民生银行、北京银行、双汇、神威、慈铭体检、伊美尔等近百家知名企业提供危机应对管理体系建设、舆情风险及应对实操、舆情危机研判、危机应对策略,及危机应对、企业声誉管理等相关咨询服务。


自入职人民在线以来,具有能源、金融、食品、医药、交通、家电、通信、工程机械等众多行业的舆情服务经验,撰写大量企业客户的舆情报告、数个行业舆情研究报告,组织撰写300多个企业热点舆情案例。


2003年起关注危机公关与声誉管理,著有《借势危机》、《防范和应对企业危机的五类意识工具》、《2004年中国十大企业社会责任案例》、《别让广告成企业命门》、《低能的摩托罗拉》、《2007年危机公关解读:企业声誉》等数十篇专著作品,坚持普及危机公关、声誉管理的相关基础理论,博锐管理在线、中国营销传播网、中国公关网等数十家营销、管理、公关类网站专栏作者;《经济观察报》、《销售与市场》、《商界》、《中国名牌》、《公关世界》等多家知名媒体特约撰稿人。

 

重要观点:

 

互联网+”概念对企业来说意味着创新,同时也意味着改变。企业需要接受来自于互联网的监督,并随时准备面临舆情事件的考验。目前我国网民已经超过7亿,每个人面前都有一个话筒,遇到突发事件,随时都可以拍照上传。一些网络大V粉丝量动辄百万千万,企业的负面新闻一旦被大V关注、转发,企业也会面临极大的压力。

——互联网+”时代企业领导需要具备强大的舆情素养》 

 

 

人是舆情危机的关键构成要素,结合大量舆情事件的发展趋势来看,身份决定立场是恒定不变的基本规律,不同相关群体的关注点与诉求点差别明显,整体来说是舆情事件发展的外部推动力。声誉公信力,是危机涉事主体在舆论定势与公众内心的基本认知印象。对于舆情危机来说,声誉公信力能量强大且弹性空间大:良好的声誉公信力,是危机发展的防火墙制动器;反之,则会成为事件发展的推动力。

 

——《舆情专家王洪波谈危机应对:五大环节哪个最关键?》


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